动态商业环境¶
风险和获利
企业家精神和财富创造¶
企业： 任何通过提供商品和服务来获得利润的实体。
商品： 有形的产品，如 计算机、食品、衣服、汽车和用具
服务： 无形的产品，即无法抓取在手里的产品，如 教育、医疗、保险、娱乐及旅游。
企业家： 投入时间与金钱创建和管理企业的人。
收入、利润和亏损¶
收入： 某段特定时期内，企业销售产品或服务获得的金钱总额.
利润： 企业获得的、扣除所支付的工资和经营所需的其他费用的总金额数.
亏损： 企业成本与支出超过收入.
权衡风险和利润¶
风险（risk）： 企业家在商业活动中所承担的、遭受时间与金钱无效益的损失几率。【利润要扣除自己的薪水】
生活水平和生活质量¶
生活水平： 指人们负担得起的商品和服务的数量。
即使德国和日本等国家的工人时薪更高，但美国的生活水平仍居全球之首，因为相同的钱可以再美国买到更多的服务。【在日本啤酒7美元，而美国3美元】
某些国家的商品价格高于别国，原因通常在于这些国家的赋税较高、法令规定严格。合理的赋税和法令环境对经济发展非常重要。
生活质量： 指社会上全面的福利情况，包括政治自由、自然环境、教育、医疗保健、安全、休闲娱乐以及其他能够带来满足与喜悦的商品和服务。
注意： 努力工作以创造跟高的水平，可能导致陪家人的时间减少或承受更大压力，从而影响生活质量。
回应不同的企业利益相关者¶
利益相关者： 指因企业的政策和活动而获得收益或者遭受损失的人群，企业需要满足其关注点。【包括 客户、员工、股东、供应商、经销商、银行、附近居民、媒体、环保人士及当选的政府领导人。（典型的美国企业）】
外包： 指与其他组织（通常位于其他国家）进行协议以委托该组织执行部分或全部企业职能。【例如：生产或会计，苹果代工厂...】
内包： 指其他国家的企业将生产和设计留在某国。【例如：韩国现代汽车将设计和工程部设在美国歇根州底特律，生产部门则设在阿拉巴马州蒙特利市。】
通常企业各个利益相关者之间的需求会有冲突。例如，支付给员工更高的薪酬会减少股东的利润。平衡这些需求使企业管理者的主要职责之一。
在非营利组织运用企业原则¶
非营利组织： 指不以为其所有人或组织创造个人利润为目标的组织。【活力的目标是为了达成社会或教育目标，而非替组织者牟利，如红十字组织】
社会企业家精神： 指人们使用企业原则去创立和管理一个组织，但目的并非是自身利益，而是协助国家改善一些社会问题。
企业家与打工者¶
成功的两种方式:
打工者
在企业中工作并获得晋升。经营企业的风险由他人承担。受雇者由他人提供报酬、休闲时间和健康保险。 【许多人都选择了这种方式.】
企业家
风险较高，有成功的自由也有失败的自由。无法获得任何福利，诸如带薪休假、日间托儿的福利、使用公务车和健康保险等，必须自己赚取这所有一切.
企业家的机会¶
- 全球各地有上百万人享受着创业的挑战与成功.
- 三分之一的企业为女性企业家所有。
- 少数族裔女性企业家创立企业数量的增速远高于男性或非少数族裔企业家。
企业家对于财富创造的重要性¶
生产要素: 五项能够带来财富的要素.
- 土地（或自然资源）。
- 劳动（工作者）。
- 资本（包括机器、工具及建筑物；或是任何被用于产品生产的事物，但不包括金钱。金钱被用来购买生产要素，但它本身并非生产要素）。
- 企业家精神。
- 知识（最重要的生产要素）。
企业环境¶
由协助或干扰企业经营与发展的要素组成。 有5大要素：
- 经济和法律环境。
- 科技环境。
- 竞争环境。
- 社会环境。
- 全球企业环境。
企业往往无法控制所处的环境，而需要小心地观察并尽其所能适应环境的变化。
经济和法律环境¶
倘若觉得亏损的风险不大，人们就会愿意创业。 经济体系以及政府对于企业的支持或反对态度对风险水平具有重大影响。【增税、减税等等】
- 政府可以通过法案确保商业合同的法律效力，从而进一步降低创业风险。
- 政府发行能在全球市场上交换的货币。
- 政府大力消除自身腐败与商业腐败。
- 资本主义体系极度依赖诚实、正直与伦理道德的高标准。
科技环境¶
创造工具来提升工作效率。最具综合性与持久性的是信息科技：计算机、网络、手机等，尤其是互联网。信息技术是今日商业发展的主要力量。
科技如何让工作者和你获利：
- 技术： 指能够提高企业的效益效率和生产率的任何手段，包括电话、复印机、计算机、医学影像器材、掌上电脑（PDA）以及各种软件程序等。
- 效益： 指产出符合预期的结果。
- 效率： 指用最少的资源进行生产。
生产率： 指既有投入（如工作时数）所得到的产出数量。【在特定时间内生产得越多，对公司的价值就越高。】
电子商务： 指在网络上买卖商品和服务。
- 企业对消费者
- 企业对企业
运用科技回应并满足顾客 企业经营的成败关键取决于对待顾客的态度。
- 数据库： 存放电子文档信息的地方。
- 身份盗用： 取得私人信息，包括社会保障卡和信用卡号等，并利用这些数据进行非法交易。
竞争坏境¶
满足客户： 当今顾客不只期望物美价廉，还想要一流的服务。
组织重组和授权： 赋予一线员工责任、权利和自由，提供培训和设备，让他们能够迅速响应顾客的要求，及时提供高质量的产品和服务。
社会环境¶
人口统计： 对人口的规模、密度和其他特征，包括年龄、种族、性别、收入等进行的统计研究。
- 例如： 现在的退休人员越来越多，他们的需求形成了各种商品与服务的新市场。
管理多元化： 努力覆盖包括年长者、残疾人、同性恋、无神论者、性格外向者、性格内向者、已婚者、单身族和离婚者等。还包括审慎地与来自世界各地的工人及其文化打交道。 递增的老年人口： 当前，老人是社会上最有钱的群体。在餐饮、交通、娱乐、教育、住房等市场上，他们都是消费的主流。
- 当退休人口耗尽财富之际，社会保障就成了重要的问题。
- 为年长公民提供相关的社会保障福利，将会造成工作人群的庞大负担。
单亲家庭增多： 要全职工作，又要养家，这是一项艰巨的任务。
全球环境¶
国际竞争的加剧和跨国自由贸易的增加。
战争和恐怖主义： 伊拉克战争从美国经济中带走数十亿美元，其中制造弹药、坦克和军服的企业受益最大。
面对全球变革： 当业务扩展到全球市场时，制造业和服务业都会产生新的工作机会，全球贸易也代表着全球竞争。
生态环境： 全球变暖，节省能源，生产对环保损害较少的产品。
美国企业的演进¶
与过去相比，美国企业的生产率大幅提高，不再需要更多的劳工来生产商品，这导致许多制造公司的管理者与劳工失业。
农业和制造业的进步¶
美国经济从19世纪初开始蓬勃发展。农业一马当先，为美国和世界许多地方提供食品。
农业和制造业使用科技（如工具和机器）来提高生产效率，同时也导致工作机会减少。
如果由效率和生产率的提升所增加的财富在别处可以创造新的工作机会，那么社会的损失会被降至最低., 因此美国企业更多的向服务业发展.
服务业的进步¶
美国过去发展最快的产业是制造业（钢铁、汽车、机械工具等），今日则是服务业（法律、医疗、通信、娱乐、金融等）。
服务业的高薪工作往往比制造业多。高薪的服务业工作包括医疗、会计、金融、通信、建筑、法律及软件工程。根据预测，有些服务业在未来仍将持续成长，例如通信业；反之，有些领域则会减缓成长，例如广告业。
你在企业的未来¶
当今服务业仍在快速成长，不过它似乎正被一个新世纪所取代。
我们正处于以信息为基础的全球变革中，经济的各层面都将改观，包括农业、工业和服务业。
总结¶
- 描述利润与风险之间的关系，说明企业和非营利组织如何提高所有人的生活质量
- 企业利润和风险之间的关系是怎样的？
- “利润”是企业获取的、超出所支付的工资和其他费用的总金额数。企业家通过承担风险获取利润。
- “风险”是企业家在商业活动中所承担的、遭受时间与金钱无效益的损失几率。
- “亏损”是指企业成本与支出超过收入。
- 哪些群体可以被视为利益相关者，又有哪些利益相关者对企业经营至关重要？
- 利益相关者包括顾客、员工、股东、供应商、零售商、银行、媒体、周围民众、环境保护者，以及通过选举产生出来的政府领导人。
- 企业领导人的目标在于识别和回应各种利益相关者的需求。
- 比较企业家和打工者的不同之处。
- 当企业家的优缺点是什么？
- 为他人打工意味着得到带薪假期和医疗保险。企业家承担更大的风险，并缺少上述权益。他们获得决策的自由、更多的机会和可观的财富。
- 什么是五大生产要素？
- 企业使用的五大生产要素是土地、劳动、资本、企业家精神以及 知识。
- 企业家精神与知识显然最为重要，企业家精神与知识的有效利用使国家变得富裕。
- 分析经济环境和税收对企业的影响。
- 发展中国家政府可以如何降低创业风险并帮助企业家？
- 政府降低创业风险的方法很多：准许私人拥有企业、立法使企业家签订具法律效力的合同、建立可以再全球市场交换的货币、致力于消弭企业与政府腐败，以及尽量减少税收和限制性法规。
- 从企业层面来看，较低的赋税代表着较低的风险、较多的成长、较富裕的员工与政府。
- 描述科技对企业的影响
- 科技如何使工作者、企业与消费者获益？
- 科技使工作者更具效益、效率及生产率。
- 效益代表用对的方法做对的事。
- 效率代表用最少的资源进行生产。
- 生产率代表既有投入（如工作时数）获得的产出数量。
- 描述企业如何赢得竞争
- 企业赢得竞争的方式有哪些？
- 许多企业发现，提供优质零缺陷的产品是提高竞争力的关键。
- 公司经营的目标在于超出消费者预期，这也表示需要经常赋予一线员工更多的培训、责任与职权。
- 分析影响企业的社会变革
- 社会变革如何影响企业？
- 多元化的意义已经超越了聘用少数族群和女性员工。
- 多元化的努力覆盖的群体包括了年长者、残疾人、同性恋、无神论者、性格外向者、性格内向者、已婚者、单身族和离婚者等。
- 多元化还包括审慎地与来自世界各地的工人及其文化打交道。
- 提供年长公民相关的社会保障福利，将会造成工作人群的庞大负担，这也是当今许多媒体持续热烈讨论的话题之一。
- 分析企业应该如何迎接全球挑战，包括战争和恐怖主义
- 哪些国家最具挑战性？
- 中国和印度是两个重要竞争者。
- 战争和恐怖主义将为未来带来何种冲击
- 部分从事军火生产的企业可能因此获利。然而，其他的许多产业，包括观光旅游业，则可能因此受害。将全球局势平缓化的一个方法就是协助较贫穷的国家变得更富足。
- 回顾过去的变化趋势如何在当今重演，这些趋势对未来的大学毕业生有何启示。
- 美国经济发展史是怎么样的？关于未来它告诉了我们什么？
- 美国被取代的农业人口最后转往工厂发展，制造更多的工业产品。
- 由科技的发展和外国公司带来的竞争所导致的生产率的改善，使工厂不再需要那么多劳工，结果这些多余的人口转而造就了美国服务业。
- 目前服务时代也要让位，以信息为基础的全球革命即将影响到经济的所有部分。
- 在这种经济环境中，长期成功的秘诀在于
保持灵活性与持续接受教育，随时准备应对未来机会的来临。
- 服务业中有哪些机会？
- 住宿服务： 饭店、旅馆及其其他提供住宿的地方、运动和休闲营区、提供给活动房屋住户的拖车公园和营区
- 个人服务： 洗衣店、育婴托儿、贴身衣物供给、修鞋店、尿布服务、葬仪社、地毯清洁、报税准备、照相馆、美容院、健身俱乐部
- 企业服务： 会计、除虫、广告商、职业中介、催收机构、计算机程序设计、商业摄影、研发实验室、商业艺术、管理服务、速记服务、公共关系、窗户清洁、征信社、咨询、室内设计、设备出租、网络设计
- 车辆修理服务和停车服务： 租汽车、轮胎更换、租卡车、排气系统服务厂、停车场、洗车、烤漆厂、传动装置修理、
- 各项修理服务： 电视和收音机、焊接、钟表、磨刀、家具修复、化粪池清洁
- 电影业： 制作、剧院、发行、汽车电影院
- 休闲游乐服务： 舞厅、赛车跑道、管弦乐团、高尔夫球场、台球厅、游乐场、保龄球馆、嘉年华、游乐会、溜冰场、植物园、游轮、录像带出租店、娱乐信息
- 医疗服务： 内科医生、看护、牙医、医学实验室、指压、牙科实验室、
- 法律服务、教育服务： 图书馆、学校、计算机学校
- 社会服务： 孩童照顾、家庭服务、工作培训
- 非商业性博物馆、美术馆及植物动物园
- 会员制组织： 企业协会、公民协会
- 金融服务： 银行、房地产中介、保险、投资经济公司
- 各项服务： 建筑、调查、工程、公共事业、通信
创建日期: 2023年2月24日